Гарантийное обслуживание
Условия предоставления гарантии и сервисного обслуживания
Наша продукция соответствует всем стандартам качества, установленным государственными и отраслевыми нормативами РФ. Гарантийный срок устанавливается производителем и указывается в паспорте товара. В случае его отсутствия, предоставляется стандартный гарантийный срок в 12 месяцев.
Мы гарантируем исправление любых неисправностей или замену товара в случае обнаружения производственного брака. Сервисное обслуживание производится по адресу склада в Москве. Все расходы, связанные с доставкой товара на склад, берет на себя покупатель.
Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения товара, и не распространяются на повреждения, вызванные внешними воздействиями.
Положения о гарантийном периоде
Гарантия на товар начинается с момента его передачи покупателю, за исключением случаев, уточненных в договоре. В условиях неопределенности даты покупки, срок гарантии исчисляется с даты изготовления. Для сезонных товаров срок гарантии активируется с начала соответствующего сезона, а для товаров, приобретенных через интернет-магазин — с дня доставки.
Сервисное обслуживание включает ремонт или замену товара, обмен на аналогичный без доплаты, или с доплатой в случае замены на товар высшей стоимости, а также возможность возврата средств на счет покупателя.
Обмен и возврат товара
В течение 7 дней с момента покупки, покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка, ярлыки и документы. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с действующим законодательством.
Гарантийные сроки на световозвращающую пленку для дорожных знаков:
- Пленка K-LITE 5200 — 3-5 лет;
- Пленка RKS 6000 — 10 лет;
- Пленка RKS 7000 — 10 лет;
- Пленка 3М 7930, 3430 — 7 лет;
- Пленка 3М — 3930 — 10 лет;
- Пленка 3М — 4090 — 12 лет.
Для всех вопросов и обращений по гарантии и обслуживанию, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 302 21 40 или по электронной почте info@znaki99.ru.
